“Doğru Müşteri Kitlesini Seçmek” Müşterileri olmadan bir işletme hiçbir şeydir. İş planlaması aşamasındaki en önemli adım müşterilerinizin kim olduğunu, ihtiyaçlarının neler olduğunu ve neden sizi tercih etmeleri gerektiğini belirlemektir. Bu sektör, gerçekten size göre mi? Doğru müşteri kitlesine mi hitap ediyorsunuz? Tüm bu soruların cevaplarını vermek için aşağıdaki ipuçlarına göz atabilirsiniz.
-
Kim olduğunuz ve sizi eşsiz kılan şeylerin ne olduğu konusunda net olmalısınız.
Kulağa basit gelebilir ancak ürünleriniz ve hizmetleriniz dışında ne satıyorsunuz? Ne tür sorunlara çözüm sunuyorsunuz ve müşterileriniz neden sizi tercih etmeli? Sunduğunuz avantajlar nelerdir? Markanızın sundukları arasında bu sorulara cevap bulunmalıdır. (Doğru Müşteri Kitlesini Seçmek)
Bu konu üzerinde iyi düşünmelisiniz. Bir hizmet alırken sizin o markada nelere dikkat ettiğinizi gözden geçirmelisiniz. Bu markalarda sizi çeken şeyler nelerdir? Size asıl sattıkları ürün, değer, ortam ve marka tecrübesinin bir kombinasyonudur.
-
Hedefe Kilitlenin
En riskli durum ise joker konumunda olmak isterken hiçbir işe yarayamamaktır. Dolayısıyla, asıl yapmak istediğiniz şeye odaklanmalısınız.
Bunu göz önünde bulundururken bir müşteri gibi düşünün. Hem pizza hem balık hem de tatlı satan bir restoran düşünün. Bunların herhangi birinin güzel olma ihtimali yoktur çünkü biri üzerinde uzmanlaşmak yerine hepsinden biraz bilmeyi tercih etmişlerdir. (Doğru Müşteri Kitlesini Seçmek)
-
Neye Hakim Olmak İstediğinizi İyi Belirleyin
Diyelim ki günlük işini bırakıp yazar olmaya karar veren birisiniz. Yazarlıkta dürüstlük, güvenilirlik ve teknik açıdan iyi bir yazar olmaya değer verildiğini bildiğinizden işinizi düzgün şekilde pazarlayabilirsiniz. Uygun yerlerde işinizin reklamını yaparak herhangi bir profilden müşterinin sizi seçmesini bekleyebilirsiniz. Ancak tüm bu aranan özelliklere hakim olarak ve bunları profilinizde sunarak daha uygun kitlelerin daha hızlı size ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.
-
Hedef Müşteri Kitlenizi Bulun
Yaptığınız işi, pazarın durumunu ve toplumun ihtiyaçlarını dikkate alarak hangi müşterilerin sizi tercih etme potansiyellerinin daha yüksek olduğunu göz önünde bulundurmalısınız.
-
Şirketinizin Vaatlerini Belirtin
Diyelim ki hedef piyasayı araştırdınız, kitleleri incelediniz. Şimdi piyasaya hitap ederken aynı zamanda da piyasadaki isminizi güçlendirecek bir mesaja ihtiyacınız olacaktır. Neden farklı olduğunuzu ve insanların neden sizi tercih etmeleri gerektiğini belirtmesinin yanı sıra bu mesaj vaatlerinizi de iletebilmelidir. (Doğru Müşteri Kitlesini Seçmek)
Özetle açık sözlü ve net olmaya özen göstermelisiniz. Sizi eşsiz yapan değerleri iletmeyi de unutmamalısınız.
Sosyal Medya Hesaplarımız
İnstagram
