Türkiye’nin lider online hizmet platformu Armut.com, 2022 yılını euro bazında yüzde 328 gelir artışıyla tamamladı. Şirket, yıl boyunca operasyonlarını genişleterek hizmet çeşitliliğini artırırken, Avrupa pazarında attığı stratejik adımlarla dikkat çekti. İtalyan rakibi ProntoPro ile birleşen Armut, 15 milyon euroluk yatırımla bu birleşmeyi gerçekleştirerek 2023’e 14 ülkede üç marka ile girme hazırlıklarını tamamladı.
2022 yılı boyunca Armut.com’da toplam 4 milyon 713 binin üzerinde hizmet talebi gerçekleşti. Platformda yer alan hizmet sayısı bir önceki yıla göre yüzde 50 oranında artarken, hizmet veren sayısı 1 milyonu aşarak şirketin küresel ölçekteki büyümesini pekiştirdi. Ev temizliği, evden eve nakliyat ve boya badana hizmetleri yıl boyunca en çok talep gören hizmetler arasında yer aldı.
Yıl içinde hizmet portföyüne eklenen yeni kategoriler arasında şehirler arası motosiklet taşıma, saatlik oyun ablası ve online çift terapisi öne çıktı. Özellikle İngiltere, Romanya ve Mısır gibi yurt dışı pazarlarda HomeRun markası altında sunulan hizmetlerde büyük bir artış gözlemlendi. İngiltere’de boya badana, halı kaplama ve evden eve nakliyat gibi hizmetlerde yüzde 97’lik bir talep büyümesi yaşanırken, Romanya’da ev temizliği ve psikolog hizmetleri dikkat çekti. Mısır’da ise en fazla talep ev tadilatı ve nakliyat servislerine geldi.
Kurumsal hizmetler kategorisinde de önemli bir büyüme kaydedildi. Sosyal medya yönetimi ve danışmanlığı en çok talep edilen hizmet olurken, vize danışmanlığı kategorisi yüzde 493’lük büyüme oranıyla öne çıktı. Temizlik kategorisi ise yılın en yüksek talep alan alanı oldu; Armut üzerinden 733 binden fazla ev temizliği gerçekleştirildi.
Yılın dikkat çeken hizmet trendlerinden biri prefabrik ev yapımı oldu. Bu hizmet, yüzde 377 oranında büyüyerek pandemi sonrası artan doğayla iç içe yaşam arzusunun sektöre yansımasını gösterdi. En hızlı büyüyen hizmetler arasında yük taşıma yüzde 1036, doğum günü mekanı kiralama ise yüzde 852 artış oranlarıyla ilk sıralarda yer aldı.
Armut.com, yalnızca hizmet çeşitliliğiyle değil, hizmet hızıyla da öne çıktı. 2022’nin hız rekoru, talep oluşturulduktan sadece 6 saniye sonra gelen klima montaj teklifiyle kırıldı. En hızlı tamamlanan teklif süreci ise 24 saniyede sonuçlanan bir televizyon LED değişimi hizmeti oldu.
2022 yılı boyunca elde edilen bu güçlü performans, Armut’un hem Türkiye’deki liderliğini hem de global pazarlardaki iddiasını pekiştirdi. Şirket, 2023 yılında da yeni pazarlarda büyümeyi ve kullanıcılarını daha fazla hizmetle buluşturmayı hedefliyor.
