Müşteriler olmadan bir işletme hiçbir şeydir. İş planlaması aşamasındaki en önemli adımlardan biri, müşterilerinizin kim olduğunu, ihtiyaçlarının neler olduğunu ve neden sizi tercih etmeleri gerektiğini belirlemektir. Bu sektör gerçekten size uygun mu? Doğru müşteri kitlesine mi hitap ediyorsunuz? Bu sorulara cevap bulmak için aşağıdaki ipuçlarına göz atabilirsiniz.
Kim olduğunuz ve sizi eşsiz kılan şeylerin ne olduğu konusunda net olmalısınız.
Bu basit görünebilir, ancak ürünleriniz ve hizmetlerinizin ötesinde ne satıyorsunuz? Hangi sorunlara çözüm sunuyorsunuz ve müşteriler neden sizi tercih etmeli? Sunduğunuz avantajlar nelerdir? Markanızın sunduğu değerler arasında bu soruların yanıtları bulunmalıdır.
Bu konu üzerinde iyice düşünmelisiniz. Bir hizmet alırken, sizi bir markada cezbeden şeyleri gözden geçirin. Size asıl sattıkları şey; ürün, değer, ortam ve marka tecrübesinin bir kombinasyonudur.
Hedefe Kilitlenin
En riskli durum, her şeyi yapmaya çalışırken hiçbirinde başarılı olamamaktır. Bu nedenle, asıl odaklanmak istediğiniz alana yönelmelisiniz.
Bu yaklaşımı göz önünde bulundurarak, bir müşteri gibi düşünün. Hem pizza hem balık hem de tatlı satan bir restoran düşünün. Hiçbirinin mükemmel olma ihtimali yoktur, çünkü bir alanda uzmanlaşmak yerine her konuda biraz bilgi sahibi olmayı seçmişlerdir.
Neye Hakim Olmak İstediğinizi İyi Belirleyin
Diyelim ki günlük işinizi bırakıp yazar olmaya karar verdiniz. Yazarlıkta dürüstlük, güvenilirlik ve teknik açıdan yetkinlik önemli olduğundan, işinizi bu doğrultuda pazarlayabilirsiniz. Uygun platformlarda reklamınızı yaparak her türlü müşterinin sizi tercih etmesini bekleyebilirsiniz. Ancak, bu yetkinliklerinizi vurgulayarak daha uygun kitlelerin size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Hedef Müşteri Kitlenizi Bulun
Yaptığınız işi, pazarın durumunu ve toplumun ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak hangi müşterilerin sizi tercih etme olasılığının daha yüksek olduğunu belirlemelisiniz.
Şirketinizin Vaatlerini Belirtin
Hedef pazarı araştırdıktan ve kitleleri inceledikten sonra, pazara hitap ederken aynı zamanda markanızı güçlendirecek bir mesaja ihtiyacınız olacaktır. Neden farklı olduğunuzu ve insanların neden sizi tercih etmeleri gerektiğini açıklayan bu mesaj, aynı zamanda vaatlerinizi de iletmelidir.
Özetle, açık ve net olmaya dikkat etmelisiniz. Sizi eşsiz kılan değerleri vurgulamayı ihmal etmemelisiniz.
Sosyal Medya Hesaplarımız
İnstagram
