“Software as a Service” ya da kısaca “SaaS,” üçüncü bir sağlayıcının uygulamaları depoladığı ve internet üzerinden müşterilere sunduğu bir yazılım dağıtım modelidir. SaaS, bulut bilişim kategorilerinden biri olup, diğer kategoriler ise “Infrastructure as a Service” (IaaS) ve “Platform as a Service” (PaaS) olarak bilinir.
SaaS, kuruluşların kendi bilgisayarlarına veya veri merkezlerine uygulama kurma ve çalıştırma zorunluluğunu ortadan kaldırır. Bu modelle, yazılım lisansı, kurulum ve destek gibi maliyetlerin yanı sıra donanım gereksinimleri ve bakım masrafları da yok olur. SaaS modelinin bazı avantajları şunlardır:
Esnek Ödemeler: SaaS, müşterilere yazılımları veya donanımları satın almak yerine abonelik esaslı hizmet sunar. Genellikle “ödedikçe-al” modeli ile kullanıcılar aylık ödemeler yapar, böylece işletmeler bütçelerini daha iyi ve tahmin edilebilir şekilde yönetir. Aynı zamanda, hizmetten istedikleri zaman vazgeçme esnekliğine de sahiptirler.
Ölçeklenebilir Kullanım: SaaS, kullanıcılara ihtiyaçlarına göre hizmeti artırma veya azaltma esnekliği sunar.
Otomatik Güncellemeler: Kullanıcılar, yazılım güncellemelerini ve yönetim işlemlerini SaaS sağlayıcısına devreder, böylece bilişim ekibine olan ihtiyaç azalır.
Erişilebilirlik ve Devamlılık: İnternet üzerinden sunulan SaaS uygulamalarına her yerden ve her cihazdan erişim sağlanabilir.
Ancak SaaS’ın bazı zorlukları da olabilir. İşletmeler yazılımı sağlayacak, güncel tutacak, düzgün bir faturalandırma yapacak ve güvenli bir ortam sağlayacak dış tedarikçilere güvenmek zorundadır. Hizmet kesintisi veya güvenlik ihlali yaşayan SaaS sağlayıcıları, kullanıcılar üzerinde olumsuz etki yaratabilir. Bu nedenle kullanıcıların hizmet anlaşmasını dikkatlice anlamaları ve göz önünde bulundurmaları önemlidir.
SaaS, “ASP” (uygulama hizmet sağlayıcı) ve “talep bazlı bilişim hizmeti” ile bağlantılıdır. SaaS, müşterinin yazılımını ana makinede barındırır ve internet üzerinden sunar. SaaS uygulamaları genellikle e-posta, satış yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, finans yönetimi ve insan kaynakları gibi alanlarda kullanılır. Önde gelen SaaS sağlayıcıları arasında Salesforce, Oracle, SAP, Intuit ve Microsoft yer alır.
